Cessez de détester votre progiciel de gestion intégré ERP

Nous travaillons avec plus d’une cinquantaine de PME chaque année. De ce nombre, plusieurs entrepreneurs nous demande de les aider à mettre en œuvre un nouveau progiciel de gestion intégré ERP (Enterprise Resource Planning) croyant que leur ERP actuel est la cause de tous leurs problèmes opérationnels.

Voici les problèmes les plus fréquemment soulevés par ces dirigeants pour justifier le remplacement de leur ERP :

  • Nous maîtrisons mal nos coûts de revient

  • Nous livrons souvent en retard

  • Nous avons de fréquentes pénuries de matières

  • Nos employés détestent ce ERP

  • Ce ERP est incapable de soutenir notre croissance

  • Notre fournisseur ERP n’est pas à l’écoute de nos besoins

  • Etc.

La mise en oeuvre d’un nouveau ERP devient la solution miracle à tous leurs problèmes. Toutefois, cette solution miracle est un leurre car les causes premières de ces problèmes sont fréquemment …

  • des processus immatures

  • des rôles et des responsabilités mal définis

  • des employés peu formés

  • une configuration et une personnalisation du ERP compliquées

  • une mauvaise gestion des mises à jour du ERP

  • etc.

Ces causes premières ne disparaîtront pas avec le nouveau ERP car elles sont de nature organisationnelle.

Comme le disait Albert Einstein :

La folie, c’est de faire toujours la même chose et de s’attendre à un résultat différent.

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